ΣMasalah serius dengan pengisian kabel iPhone Xs dan iPhone Xs Max tampaknya ada dan menyebar dengan cepat karena banyak pengguna melaporkan bahwa mereka menghubungkannya ke kabel pengisian daya dan beberapa pengisian daya dalam kondisi sementara yang lain bahkan tidak mengisi daya.
Ada banyak pemilik iPhone Xs dan Xs Max yang memposting keluhan di forum Apple dan di internet pada umumnya, di mana #ChargeGate telah dibuat yang menyebutkan masalah pengisian daya perangkat. Menurut ini, ketika iPhone dalam mode siaga, yaitu dihidupkan tetapi dengan layar mati, dan pengguna menghubungkan kabel pengisian daya, maka mereka tidak mengisi daya sampai mereka terhubung dan pengguna menyalakan layar.
Pengguna lain melaporkan bahwa untuk mengisi daya iPhone, mereka harus menyalakan layar terlebih dahulu dan baru kemudian menyambungkan kabel pengisi daya, sementara beberapa mengklaim bahwa saat proses pengisian daya dimulai dan layar mati karena perangkat tidak lagi digunakan, lalu menekan tombol tombol daya perangkat tidak merespons dan tidak terbuka.
Semua masalah pengisian ini mendorong Lewis Hilsenteger, pria di balik Terapi Unbox di YouTube, untuk mencoba mengisi daya iPhone Xs dan Xs Max untuk menentukan sejauh mana masalah dengan hasil yang menunjukkan bahwa 3 dari 4 iPhone Xs Max dan 2 dari 4 iPhone Xs tidak mengisi daya, kecuali saat mereka menyalakan layarnya.
Tidak diketahui saat ini apa yang akan dia lakukan setelah meninggalkan pos, menyebabkan bug di iOS 12 atau masalah perangkat keras.
