Sekarang, pelanggannya Vodafone melalui Obrolan TOBi dapatkan dukungan yang mereka butuhkan secara gratis, tanpa penundaan 24 jam sehari
Ο tobi, NS Asisten virtual digital Vodafone yang telah dibuat untuk memungkinkan pelanggannya menemukan solusi dan jawaban atas masalah yang menjadi perhatian mereka, tanpa harus menelepon call center, merespons dan melayani berbagai permintaan dan pertanyaan pelanggan dengan sukses.
Tahun lalu tobi balas ke 1,3 juta permintaan dari pelanggan seluler, telepon rumah, dan TV dan ditangani sepenuhnya lebih dari 70% dari pertanyaan yang dia terima tentang ltagihan, manfaat, penawaran, dan informasi umum.
Dia juga dilatih untuk mengelola masalah teknis tetap dan internet seperti koneksi router dan WiFi kecepatan rendah, sedangkan melalui komunikasi sehari-hari ia belajar menginformasikan kepada pelanggan tentang penawaran yang ada dan, jika mereka mau, untuk mendapatkannya pada saat itu juga.
Ketersediaan asisten digital telah diperluas ke Facebook melalui kurir dan sekarang mengelola kategori permintaan yang secara eksklusif populer. Pada saat yang sama, dengan hati-hati menangani pelanggan ketika ada alasan, dan membantu mereka mengelola masalah sebelum mereka meningkat menjadi masalah, atau menawarkan solusi yang mungkin tampak tidak berguna saat ini, tetapi akan menjadi begitu di masa depan. Sekarang, pelanggan Vodafone melalui Obrolan TOBi dapatkan dukungan yang mereka butuhkan secara gratis, tanpa penundaan 24 jam sehari.
Kesuksesannya tobi dibuktikan baik oleh hal di atas maupun oleh 70% pelanggan yang berbicara dengannya dan memilihnya secara eksklusif untuk layanan mereka, menyoroti teknologi modern dan khususnya kecerdasan buatan sebagai alat luar biasa lainnya yang tersedia bagi manusia.
Informasi lebih lanjut tentang fitur-fiturnya tobi : Layanan Obrolan Langsung dengan TOBi (vodafone.gr)
Jangan lupa di follow Xiaomi-miui.gr di berita Google untuk segera diberitahu tentang semua artikel baru kami! Anda juga dapat jika Anda menggunakan RSS reader, tambahkan halaman kami ke daftar Anda, cukup dengan mengikuti link ini >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Ikuti kami di Telegram sehingga Anda adalah orang pertama yang mengetahui setiap berita kami!
