Semua yang perlu Anda ketahui tentang pengoperasian 112 yang diaktifkan mulai hari ini, 1 Januari 2020

Sudah siap untuk diimplementasikan mulai hari ini sistem 112 untuk peringatan darurat.

Πpemutaran perdana untuk 112 berlangsung hari ini untuk peringatan darurat - alat yang membutuhkan ketenangan dan perhatian!

Perlu dicatat bahwa 112 adalah layanan komunikasi darurat yang komprehensif dan mencakup bagian keluar dan masuk, yaitu sistem yang digunakan oleh dan untuk warga. Ini berarti, di satu sisi, Nomor Darurat Eropa 112 digunakan untuk menelepon layanan darurat bebas pulsa di semua negara Uni Eropa.

Warga dapat menelepon 112 dalam keadaan darurat, di mana saja di Yunani. Di sisi lain, layanan ini memungkinkan warga untuk diperingatkan dalam kasus bencana alam, teknologi, dan lainnya dengan mengirimkan pesan melalui berbagai teknologi dan saluran komunikasi.

Fungsi 112 dari 2020 tentang bagian yang masuk:

• Operasi 112 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Panggilan ini gratis dan dapat dilakukan dari telepon rumah atau ponsel, bahkan tanpa kartu SIM, serta dari bilik telepon umum tanpa kartu panggil.
• Nomor 112 beroperasi dalam jangkauan jaringan seluler mana pun. Jika area acara tidak tercakup oleh jaringan seluler pemanggil, panggilan ke 112 dilakukan melalui jaringan lain
• Tanggapan dari operator terlatih khusus dalam bahasa Yunani, Inggris, dan Prancis (staf: operator panggilan masuk OTE dan petugas penghubung bisnis dari Polisi Yunani, Pemadam Kebakaran, Pusat Darurat Nasional, dan Penjaga Pantai-Penjaga Pantai Yunani)
• Menemukan lokasi penelepon: itu akan dilakukan secara otomatis untuk semua panggilan, segera setelah operator menjawab. Posisi pemanggil ditampilkan langsung pada peta elektronik di layar operator. Mulai April 2020, lokasi penelepon akan ditempatkan dengan sistem Advanced Mobile Location / Emergency Location Service (AML / ELS), yang didasarkan pada penerima GPS dari ponsel pintar, mencapai pelacakan dengan akurasi kurang dari 100 meter dalam jarak 30 detik.
• Kelompok Rentan-Rentan: Sistem 112 akan memungkinkan warga untuk memberi tahu layanan darurat tidak hanya melalui panggilan telepon, tetapi juga dengan mengirim pesan SMS dan MMS, tetapi juga melalui email dan faks. Oleh karena itu, warga dengan gangguan pendengaran akan dapat mengingatkan 112 dengan lancar, sementara warga dengan disabilitas kognitif akan dapat mengirim foto (MMS) peristiwa jika mereka tidak dapat menggambarkan apa yang terjadi. Selain itu, kemampuan untuk menemukan lokasi penelepon akan disediakan (saat ini fitur ini tidak otomatis dan memerlukan periode pelacakan 15 menit, sementara Kementerian Pemerintah Digital sedang berkonsultasi dengan penyedia untuk menjajaki kemungkinan otomatisasi jangka menengah dari sistem).

Oleh karena itu, layanan darurat akan dapat menangani insiden tersebut bahkan ketika penelepon tidak dapat menjelaskan di mana dia berada (misalnya karena cacat penglihatan) atau memberikan klarifikasi tentang jenis kebutuhan yang ia miliki (misalnya .x. karena cacat mental atau kognitif) .

Fungsi 112 dari 2020 tentang leg keluar:

• Sistem Alarm Warga: sistem peringatan dini untuk bencana alam, teknologi dan lainnya dengan mengirimkan pesan ke wilayah geografis yang ditunjuk.
• Isi pesan: Pesan-pesan ini ditulis dalam bahasa Yunani dan Inggris, dan disesuaikan berdasarkan kasus per kasus tergantung pada jenis peristiwa dan tindakan yang diperlukan. Mereka memberikan panduan untuk langkah-langkah perlindungan diri oleh warga negara yang sedang atau mungkin terpengaruh oleh situasi seperti itu.

Pesan dapat berupa suara atau teks:

• Pesan Siaran Sel (CB). Warga menerima pesan peringatan tertulis di ponselnya, yang muncul di layar ponsel dan disertai dengan suara alarm yang khas (berbeda dari suara notifikasi perangkat lainnya). Mengirim pesan CB gratis dan berpotensi didukung oleh sebagian besar ponsel cerdas yang dibeli di Yunani. Menurut survei terbaru oleh Focus Bari, lebih dari 80% orang Yunani memiliki ponsel pintar.
• Layanan Pesan Singkat (SMS). Warga menerima pesan teks di ponselnya. "112" muncul sebagai pengirim pesan. Teknologi ini ditujukan untuk warga yang tidak memiliki ponsel pintar.
• Email. Warga menerima email, yang dapat dibaca di ponsel, tablet, telepon rumah atau laptop. "112" muncul sebagai pengirim pesan.
• Alarm suara. Warga menerima panggilan telepon di ponsel atau telepon rumah. "112" tampak bagus. Begitu warga menjawab panggilan, dia mendengar pesan suara, direkam atau diterjemahkan dari teks tertulis (text-to-speech).

Tindakan apa yang harus dilakukan oleh warga:

• • Smartphone: Agar warga dapat menerima pesan Siaran Seluler - CB, mereka memerlukan perangkat lunak yang diperbarui (firmware) yang sesuai dari pabrikan dan pada saat yang sama beberapa pengaturan di terminal mereka, yang mungkin berbeda per terminal. Teknologi ini memungkinkan pesan dikirim ke semua perangkat di suatu area daripada ke direktori nomor telepon. Oleh karena itu, tidak diperlukan pendaftaran, dan layanan tersedia untuk semua penduduk, karyawan, dan pengunjung suatu daerah.
  • Ponsel konvensional, mengirim email, panggilan suara: warga yang tidak memiliki ponsel pintar untuk menerima SMS, serta bagi warga yang ingin menerima email atau alarm suara, diperlukan pra-registrasi di database Sekretariat Jenderal Perlindungan Sipil. Saat mendaftar, warga negara menyebutkan nomornya, alamat emailnya, tergantung pada jenis pesan yang ingin dia terima, serta alamat rumah atau kantornya. Penargetan pesan didasarkan pada alamat yang disebutkan dan akan diberitahukan ketika alamat ini terletak di dalam wilayah geografis tertentu yang dipilih tergantung pada risikonya. Bagaimanapun warga akan menerima pesan CB, asalkan dia memiliki smartphone dan menurut kondisi di atas. Jika tidak, dia akan menerima SMS atau pesan email atau alarm suara, tergantung pada media yang dia pilih selama perekamannya.

•  Daftar: Itu dapat dilakukan dengan mengisi formulir elektronik di situs web Sekretariat Jenderal Perlindungan Sipil atau dengan menelepon 112. Bagi warga negara yang mendaftar di database GGPP, daftar yang sesuai akan dibuat, untuk menerima jenis alternatif pemberitahuan, kecuali CB. Bahkan, khusus untuk pesan teks SMS, yang akan dikirim ke area geografis (cluster) yang telah ditentukan, dibuat platform untuk mengirimnya, yang akan dikelola oleh GGP.
• Kriteria pemilihan peringatan melalui 112: Bagian keluar tidak menggantikan, tetapi melengkapi dan beroperasi bersama dengan metode dan teknik peringatan yang ada. Pilihan metode dan teknologi notifikasi bergantung pada waktu, lokasi, dan jenis acara. Oleh karena itu, penggunaan 112 hanya akan dilakukan dalam kasus-kasus bahaya luar biasa dan langsung, selama ini adalah solusi yang tepat, dan sejauh itu sejalan dengan rencana tanggap operasional dan reguler. Misalnya, ketika Peta Prediksi Risiko Kebakaran dikeluarkan oleh Sekretariat Jenderal Perlindungan Sipil setiap hari dari 1 Juni hingga 31 Oktober, hanya dalam kasus di mana risiko kebakaran dinilai sebagai ekstrim (Kategori Risiko 5 - Status Alarm) sebuah pesan akan dikirim .

Menurut pernyataan dari Kementerian Pemerintah Digital, kepemimpinan politik kementerian saat ini menemukan bahwa cakupan semua perangkat seluler untuk menerima pesan CBS mencapai 38%. Menteri Kyriakos Pierrakakis memulai siklus komunikasi dengan produsen ponsel, berhasil memasukkan CBS dalam peningkatan perangkat.

Mengikuti peningkatan terbaru dari Apple dan Samsung, 54% ponsel tambahan menerima CBS. Jadi hari ini, total jangkauan ponsel yang menerima CBS dan, karenanya, dapat menerima pesan dari 112, mencapai 92%, sementara ada tren yang meningkat.

Sumber