Facebook: "Kesalahan manusia kecil" menyebabkan pemadaman 24 jam

Kesalahan pemrograman kecil pada server komputer jaringan Facebook memiliki efek berantai dari jenis "domino" di Facebook dan platform "saudara"-nya

ΑSelama hampir 24 jam Facebook - dan dengan itu platform "saudara" Instagram, Whatsapp, dan Messenger - menghadapi masalah operasional yang serius, yang menyulitkan banyak pengguna di seluruh dunia, akhirnya memulihkan operasinya sepenuhnya.

Seperti yang diketahui oleh outlet media sosial terbesar, masalahnya - yang terpanjang dalam sejarahnya - adalah karena kesalahan pemrograman manusia pada server komputer jaringannya, yang memiliki efek rantai tipe "domino".

Analis, menurut New York Times dan BBC, menunjukkan bahwa insiden itu adalah pengingat bahwa bahkan perusahaan internet paling kuat, yang mempekerjakan spesialis komputer terbaik dan memiliki teknologi mutakhir, pada akhirnya tidak dapat menghindari manusia. kesalahan dan konsekuensinya.

Masalahnya dipicu oleh "perubahan pengaturan server," menurut juru bicara Facebook. Kesalahan awal secara bertahap meningkat dan menciptakan jaringan masalah yang terus berkembang di Facebook yang tidak dapat diperbaiki dengan cepat, menurut seorang karyawan dan mantan karyawan, yang berbicara dengan syarat anonim karena mereka tidak diizinkan untuk berbicara dengan wartawan.

Menurut pernyataan resmi Facebook, "banyak orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan layanan kami. Kami memecahkan masalah dan sistem kami kembali. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan ini dan kami menghargai kesabaran semua orang".

Tetapi beberapa analis berkomentar bahwa Facebook butuh waktu lama untuk memberikan penjelasan. Di sisi lain, situs web Downdetector, yang mencatat masalah di internet, mengumumkan menerima 7,5 juta keluhan tentang berbagai masalah di Facebook dan aplikasi lainnya. Seperti yang dikatakan salah satu pendiri Tom Saunders, "kami belum pernah melihat pemadaman sebesar ini sebelumnya."

Facebook masih mencoba untuk mencari tahu bagaimana masalah asli sampai ke proporsi seperti itu dalam hitungan jam. Seperti raksasa internet lainnya, ia membanggakan bahwa ia tidak pernah offline, tetapi pada akhirnya tampaknya kesalahan manusia kecil sudah cukup untuk mengambil risiko. Ini mengkhawatirkan, seperti yang dikatakan Saunders, "toleransi untuk pemadaman seperti itu telah menurun dan orang-orang mengharapkan layanan online bekerja dengan sempurna 365 hari setahun."

Selain pengguna pribadi, masalah seperti itu juga mengganggu perusahaan periklanan dan pengiklan, yang untuk sementara kehilangan kontak dengan audiens mereka.

Sumber