Perubahan besar akan terjadi pada belanja online kami!

Langkah-langkah baru dan lebih ketat untuk perlindungan konsumen dalam belanja online dicapai hari ini (02/04) oleh Parlemen Eropa dan Dewan Eropa.

ΟPerbaikan besar, menurut pernyataan Komisi Eropa yang mengusulkan aturan baru, akan menjadi transparansi yang lebih besar bagi konsumen saat melakukan pembelian online, sanksi yang efektif dan aturan yang jelas untuk mengatasi masalah produk berkualitas ganda di UE.

Sementara itu, Komisaris Keadilan, Konsumen dan Kesetaraan Gender Viera Jurova menambahkan:

Apa yang termasuk tindakan:

• Sanksi efektif untuk pelanggaran undang-undang konsumen UE: Otoritas konsumen nasional akan memiliki kekuatan untuk menjatuhkan sanksi yang efektif, proporsional, dan mencegah secara terkoordinasi. Untuk pelanggaran luas yang mempengaruhi konsumen di berbagai Negara Anggota UE dan tunduk pada penegakan terkoordinasi di tingkat UE, denda maksimum yang dapat dikenakan di setiap Negara Anggota adalah setidaknya 4% dari omset tahunan pedagang .
• Berurusan dengan produk konsumen dua kualitas: Aturan baru memperjelas bahwa praktik mempromosikan produk di pasar akan menyesatkan ketika disajikan sebagai produk yang identik dengan produk yang sama di Negara Anggota lain, padahal sebenarnya produk ini menghadirkan signifikan dan perbedaan yang tidak dapat dibenarkan mengenai komposisi atau karakteristiknya.
• Memperkuat hak konsumen online: Saat berbelanja online, konsumen harus diberitahu dengan jelas apakah mereka membeli produk atau layanan dari pedagang profesional atau individu, sehingga mereka tahu perlindungan apa yang diberikan jika terjadi kesalahan.

Saat mencari di Internet, konsumen akan diberitahu dengan jelas ketika hasil pencarian dibayar oleh pedagang.

Mereka juga akan diberitahu tentang parameter utama yang menentukan peringkat hasil pencarian.

Agar aturan baru berlaku, Perjanjian Interim sekarang harus secara resmi disetujui oleh Parlemen Eropa dan Dewan.

Sumber