Alcatel, setelah beberapa kekhawatiran baru-baru ini tentang malware pada beberapa Smartphone itu sendiri, dilanjutkan dengan tanggapan formal terhadap masalah yang ditimbulkan.
ΚKarena pasar ponsel terus berkembang, kami memahami kebutuhan untuk lebih proaktif dalam mengembangkan aplikasi. Setelah beberapa kekhawatiran baru-baru ini yang muncul, tim aplikasi terus bekerja dengan cepat dalam pembaruan untuk mengatasi masalah keamanan dan data. Selain pekerjaan kami sendiri dalam hal ini, kami akan menghapus sementara aplikasi Cuaca dari Google Play Store, saat bekerja secara paralel dengan perusahaan keamanan independen untuk lebih mendukung upaya kami dan memvalidasi aplikasi yang kami kembangkan. Kami akan mengirimkan pembaruan baru segera setelah proses ini selesai.
Berikut adalah beberapa poin yang ingin kami ingatkan tentang aplikasi seluler kami:
- Data aplikasi seluler dihosting di server AWS di AS. Data apa pun yang ternyata telah dikirim ke server di tempat lain tidak akan sah dan tim kami sedang menyelidiki tuduhan ini lebih lanjut.
- Kami melakukan segala upaya untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan kami dengan tetap menghormati kerangka hukum. Tim kami melakukan segala upaya untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) (di mana GDPR berlaku) sehubungan dengan produk apa pun (termasuk perangkat lunak atau perangkat keras) yang sepenuhnya dimiliki dan dikembangkan oleh TCL dan kami memproses data yang dikontrol secara pribadi oleh TCL sesuai dengan rahasia pribadi.
- Semua data pribadi yang kami kumpulkan dari pengguna akhir melayani tujuan tertentu yang terkait dengan produk kami. Di aplikasi Weather, IMEI awalnya dikumpulkan untuk memungkinkan pengguna akhir menggunakan haknya untuk menghapus datanya yang disimpan di server kami. Namun, kami tidak lagi mengumpulkan informasi IMEI dan akan menggunakan ID Android untuk mengaktifkan penghapusan data jika diminta. Data situs dikumpulkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Email hanya dikumpulkan jika pengguna akhir memutuskan untuk mengirimkan emailnya kepada kami bersama dengan komentar lain untuk menghubungi kami.
- Setiap aplikasi yang kami kembangkan di ponsel kami dikirimkan melalui VirusTotal, yang memantau setiap pengiriman aplikasi dengan lebih dari 70 pendeteksi virus yang berbeda untuk memastikan bahwa kami memberikan pengalaman Google Play Store yang aman. Selain itu, setiap aplikasi kami melewati pemeriksaan keamanan Google sendiri sebelum didaftarkan di Google Play Store.
- Kami menyadari kebutuhan untuk tetap waspada terhadap keamanan dan privasi pelanggan kami dan itulah sebabnya kami telah menghapus akses pihak ketiga SDK dari aplikasi kami - dengan pengecualian Google dan beberapa mitra global tepercaya dan bersertifikat lainnya - memastikan bahwa ada tidak ada penipuan oleh pihak ketiga yang mungkin mencoba menggunakan akses SDK di masa mendatang.
- Kami telah menghapus aplikasi Weather dari Google Play Store, sementara tim kami bekerja untuk menyelidiki lebih lanjut masalah yang muncul dan pada saat yang sama proses validasi mitra kami sedang berlangsung. Akan ada pembaruan saat aplikasi tersedia lagi di Play Store, sehingga pelanggan kami dapat memperbarui versi aplikasi yang baru. Perlu juga dicatat bahwa aplikasi telah diperbarui untuk mencabut akses SDK pihak ketiga, segera setelah kami mengetahui masalah ini dan dengan demikian mencegah tindakan tidak sah oleh pihak ketiga yang memiliki akses SDK ke aplikasi kami.
