Microsoft: Menutup hampir semua toko ritelnya secara permanen

Ketika Apple memutuskan untuk sementara membuka kembali toko ritel karena meningkatnya tingkat infeksi Covid-19 di Amerika Serikat, Microsoft berniat untuk melakukan hal yang sama lainnya secara permanen.

Μdengan pengumuman sederhana, Microsoft memberitahu kami tentang “perubahan strategis dalam aktivitas ritelnya", Yang akan mengakibatkan penutupan semua toko ritel kecuali empat.

Toko-toko ini di London, New York, Sydney, dan kampus Redmond akan diubah menjadi Pusat Pengalaman Microsoft.

Menurut Wakil Presiden David Porter, Microsoft memfokuskan usahanya pada belanja online saja. "Penjualan online kami telah berkembang karena portofolio produk kami telah berkembang menjadi beberapa penawaran digital dengan tim berbakat kami yang melayani pelanggan tanpa cacat tanpa memerlukan toko fisik… Kami berterima kasih kepada pelanggan kami di Microsoft Store dan berharap dapat terus melayani mereka seperti di Pusat Pengalaman Microsoft. "

Karyawan di ritel tidak akan kehilangan pekerjaan. Sebaliknya, Microsoft mengatakan akan terus melayani pelanggan dari jarak jauh atau dari fasilitas perusahaan Microsoft setelah kami mengatasi pandemi. Semua lokasi ritel Microsoft sudah ditutup, tetapi penutupan permanen diperkirakan akan merugikan perusahaan sebelum pajak $450 juta.

Mengenai masa depan staf ritel, Porter berkomentar, “Kami sengaja membangun tim dengan latar belakang dan keterampilan unik yang dapat melayani pelanggan dari mana saja. Evolusi tenaga kerja telah memastikan bahwa kami dapat terus melayani pelanggan dari semua jenis saat kami paling membutuhkannya, bekerja dari jarak jauh seperti dalam beberapa bulan terakhir…

Berbicara dalam lebih dari 120 bahasa, keragaman mereka mencerminkan banyak komunitas yang kami layani. "Komitmen kami untuk mengembangkan karir orang-orang berbakat dari grup ini lebih kuat dari sebelumnya."

Microsoft mengoperasikan 116 toko di seluruh dunia dan, sementara memutuskan untuk menutupnya secara permanen, tidak akan lagi peduli bagaimana membukanya kembali dengan menerapkan perlindungan. Ini, tentu saja, mengakibatkan hilangnya lokasi utama yang akan dihadirkan Xbox Series X di akhir tahun.

Tampaknya juga menjadi kebiasaan bagi Microsoft untuk menutup semuanya akhir-akhir ini, mengingat pengumuman beberapa hari yang lalu bahwa Mixer akan ditutup bulan depan.

Sumber