H Nova, penyedia layanan komunikasi dan hiburan rumah gabungan terkemuka di negara kami, menginformasikan bahwa ia mendukung pelanggannya di unit regional Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia dan Fthiotida, yang sedang diuji hari ini oleh cuaca buruk baru-baru ini dan bencana yang disebabkan oleh topan Mediterania "Janus», Dilanjutkan dengan serangkaian tindakan yang bertujuan untuk memfasilitasi mereka.
Khusus untuk pelanggan dari area yang terkena dampak di atas:
- Pelanggan Nova (pelanggan rumah, pekerja lepas, dan usaha kecil dan menengah) tidak akan diblokir dari layanan Internet, telepon, dan televisi karena utang yang jatuh tempo hingga 4 Oktober.
- Pelanggan yang mengalami kerusakan pada fasilitas atau peralatan mereka berhak, atas permintaan, atas kunjungan gratis dan perbaikan kerusakan (penggantian peralatan) oleh teknisi resmi.
- Penggantian peralatan gratis dan kunjungan teknisi memengaruhi pelanggan secara keseluruhan, apa pun kontraknya. Selain itu, mereka tidak mengarah pada komitmen.
- Pelanggan dalam hal relokasi tidak akan dikenakan biaya relokasi.
- Pada saat yang sama, Nova akan menghentikan atau menurunkan peringkat pelanggan yang melaporkan bahwa mereka telah mengalami kerusakan dan meminta penghentian layanan TV berbayar, tanpa biaya apa pun.
- Pelanggan TV yang menghubungi Nova dan meminta gangguan karena keadaan darurat, gangguan mereka akan segera dilakukan dan online dan perencanaan akhir bulan tidak berlaku.
- Terakhir, biaya penyambungan ulang TIDAK akan dibebankan kepada pelanggan bayar per tayang yang ingin menyambung kembali.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Nova Stores dan Mitra Komersial:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Telp. 2441041350 & Blatsouka 15, Telp. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnesia: Volos, 28 Oktober 49, Telp. 2421025220 & 104 Demitriados, Telp. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Telp. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Telp. 22310-51208
atau hubungi pusat layanan pelanggan Nova di 13831 (biaya 0,2500 € / panggilan dari jaringan Forthnet).
