H Nova, penyedia layanan komunikasi dan hiburan rumah gabungan terkemuka di negara kami, menginformasikan bahwa ia mendukung pelanggannya di Samo diuji oleh kehancuran yang disebabkan oleh gempa bumi Jumat 30/10, dilanjutkan dengan serangkaian tindakan yang bertujuan untuk memfasilitasi mereka.
Secara khusus:
- Tidak akan ada pemblokiran layanan Internet, telepon, dan televisi untuk pelanggan Nova (perorangan, pekerja lepas, dan usaha kecil dan menengah) karena tunggakan utang hingga 30 November.
- Pelanggan yang mengalami kerusakan pada instalasi atau peralatan mereka berhak, atas permintaan, kunjungan gratis untuk memperbaiki kerusakan dan mengganti peralatan oleh teknisi resmi.
- Penggantian peralatan gratis dan kunjungan teknisi memengaruhi pelanggan secara keseluruhan, apa pun kontraknya. Selain itu, mereka tidak mengarah pada komitmen.
- Pelanggan dalam hal relokasi tidak akan dikenakan biaya relokasi.
- Pada saat yang sama, Nova akan menghentikan atau menurunkan program kepada pelanggan TV berbayar yang melaporkan bahwa mereka telah mengalami kerusakan, segera dan tanpa biaya apa pun.
Terakhir, biaya penyambungan ulang TIDAK akan dibebankan kepada pelanggan bayar per tayang yang ingin menyambung kembali.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan Nova di 13831 (biaya € 0,2500 / panggilan dari jaringan Forthnet).
